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小小网格平凡事 点点滴滴暖民心|全球短讯

来源:掌上济宁    时间:2023-05-14 11:34:18


(资料图片仅供参考)

■本报记者 胡碧源

本报通讯员 于倩

掌上济宁讯 “我从小就喜欢看《闲人马大姐》《家有儿女》等情景剧,里面的居委会大妈帮助邻居解决烦心事,邻里之间相互帮助的氛围让我觉得很温暖,没想到长大后我还真像马大姐那样,帮助大家解决一些力所能及的难题。”说起3个多月来的网格员工作经历,李卫卫颇为感慨,一“上手”她才知道,现实生活中一些看似鸡毛蒜皮的小事,要解决起来也需技巧与智慧。最近,除了管着家长里短的“马大姐”,李卫卫又多了一个“李老师”的身份,可每当有人这样叫她时,她却显得有些不好意思:“咱就是课后给孩子辅导一下作业,可算不上啥老师。”

今年4月初,在济宁高新区接庄街道郑庄村担任网格员的她,像往常一样进行日常巡查,在村民丁大姐家里,李卫卫了解到她正在为儿子的学习成绩发愁。孩子上四年级了,英语成绩一直较差,而丁大姐自己也不懂英语,只能“干瞪眼”。“您别发愁,等孩子放学,我过来给孩子辅导辅导。”说完这句话,李卫卫立马有些后怕:“我水平也有限,能辅导成啥样,心里还真是没底。”为此,她专门查看了相应的教学课纲,做了充足的准备。几次辅导下来,孩子进步明显,小测验的成绩稳步提高,这让丁大姐喜出望外,握住李卫卫的手连说“感谢”。

“后来隔壁杨大嫂听说了,非要我也到她家里辅导辅导,我就这么有了两个学生。”说起这个把月的课后辅导历程,李卫卫脸上止不住的笑容:“所以,我就成了大家嘴里的李老师了。”在这位年轻网格员眼里,真诚是开展工作的最大诀窍,居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查……工作虽然琐碎繁忙,但每当为群众解决一件微小的难题、化解日常的一点纠纷,那一声声真诚的感谢,足以让李卫卫感到温暖:“其实,只要你是真心实意为大家服务,大家就都能知道,也会在工作上更加支持你。”如今,李卫卫除了课后班辅导,还主动承担起了在校车停靠站接送学生的工作:“很多家长因为工作原因没法按时接送孩子,再加孩子的年龄比较小,我就去校车停靠站点接孩子们下车,咱这李老师也不能白叫不是?”

李卫卫的故事是接庄街道“蓝马甲”网格员队伍的一个缩影。近年来,接庄街道着力优化基层网格化治理服务体系,不断丰富网格员服务职能承载力。充分发挥“党建”聚合引导,开展多层次专题培训,让网格员队伍不仅成为民情信息的收集员、民生事务的服务员,更成为风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员。畅通民情民意渠道,关注群众所需所盼,建立健全“大网格”联动机制,将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”,打开了“人在网中走,事在网中办,情在网中结”的网格服务新局面。

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